ABSTRACT
La inexistencia de un modelo de datos enlazados en el contexto de la Biblioteca Virtual en Salud de Cuba (BVS) provoca deficiencias en la interoperabilidad semántica de los contenidos y la recuperación de información. Además, y como problema añadido, las entidades documentales que lo componen presentan distintos niveles de descripción bibliográfica y de alcance temático. El presente artículo propone el diseño de un marco procedimental para facilitar la interoperabilidad semántica entre conjuntos de datos enlazados de la BVS, y estandarizar sus principales clases y propiedades. Este procedimiento, que se implementa en el modelo ontológico denominado Ontomed, constituye una aproximación teórico-conceptual que permitirá modelar las principales entidades, atributos y relaciones en el contexto de la BVS. Se espera un impacto directo en tres dimensiones fundamentales: 1) caracterización del contexto de aplicación del marco procedimental 2) formalización de los componentes del modelo ontológico y 3) selección de una muestra experimental en el escenario de la BVS.
The absence of a linked data model in the context of the Virtual Health Library of Cuba (VHL) causes deficiencies in the semantic interoperability of content and information retrieval. In addition, as added problem, the documentary component entities have different levels of bibliographic description and subject scope. This article proposes the design of a procedural framework to facilitate semantic interoperability between linked datasets of VHL, standardizing their core classes and properties. Such a procedure, implemented in the ontological model called Ontomed, is a theoretical and conceptual approach that allows modeling the main entities, attributes and relationships in the context of the VHL. A direct impact will expect on three key dimensions: 1) characterization of context implementing the procedural framework 2) formalization of the components of the ontological model and 3) selecting an experimental sample on the stage of the VHL.
ABSTRACT
La calidad de los servicios en las instituciones universitarias constituye un elemento clave para el desarrollo de las múltiples actividades que estas ofrecen, lo cual incide en la obtención de la información y el conocimiento por los miembros de la organización. Este trabajo tiene como objetivo ofrecer el diseño de un modelo para la evaluación de la calidad de los servicios en bibliotecas universitarias de la provincia de Camagüey, adecuado a las características de cada institución. Para esto se aplicaron los métodos de análisis documental, el analítico-sintético y el de modelación, así como las técnicas de observación directa, la comunicación escrita y electrónica, la documentación personal e impersonal y la experimentación. La población escogida en la presente investigación agrupó tanto a las personas relacionadas con la prestación de los servicios bibliotecarios como a los usuarios de la comunidad académica y científica de las seis bibliotecas universitarias del territorio camagüeyano. El nuevo modelo está integrado por una herramienta computacional, con un sistema de indicadores y operaciones que facilitan el trabajo del especialista encargado de efectuar la autoevaluación interna de los servicios bibliotecarios en las universidades.
The quality of services related to many of the activities performed by university institutions is crucially important, and influences the acquisition of information and knowledge by the members of the organization. The objective of this work is to contribute the design of a model to evaluate the quality of services offered by university libraries in the province of Camagüey, developed according to the haracteristics of each institution. The document analysis, analytic-synthetic and modeling methods were applied, as well as the techniques of direct observation, paper and electronic communication, personal and impersonal documentation, and experimentation. The population chosen for the research included both persons related to library services and users from the academic and scientific community at six university libraries in the province of Camagüey. The new model consists of a computational tool with a system of indicators and operations facilitating the work of the specialist in charge of the internal evaluation of library services at universities.